Betalning och frakt
Betalningsalternativ
På adlibrisbokhandel.com accepterar vi följande betalningsmetoder:
- Kreditkort (Visa, Mastercard)
- Bankkort
- PayPal
- Faktura (via Klarna)
- Swish
Alla betalningar är säkra och krypterade. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter på våra servrar.
Bekräftelse och spårning
När din beställning har skickats får du:
- Orderbekräftelse via e-post
- Spårningsnummer för paketet
- Uppskattad leveransdag
Du kan när som helst följa din beställning genom att logga in på ditt konto på adlibrisbokhandel.com.
Leverans till ombud
Paket levereras till:
- Postnords ombud
- Budbee Box
- Instabox
- Helgbud
Du väljer leveranssätt i kassan.
Internationella leveranser
För leveranser utanför Sverige:
- Tull- och importavgifter kan tillkomma
- Dessa betalas av mottagaren
- Leveranstiderna är uppskattningar
Företagskunder
Företag erbjuds:
- Företagsfaktura
- Särskilda fraktavtal
- Volymrabatter
- Särskild kundservice
Kontakta oss via vår hemsida för företagskundavtal.
Problem med leveransen?
Om ditt paket är försenat:
- Kontrollera spårningsnumret först
- Kontakta transportören direkt
- Om problemet kvarstår, kontakta vår kundservice
Så här ändrar du leveransadress
Leveransadress kan ändras:
- Innan beställningen skickas
- Via ditt konto på adlibrisbokhandel.com
- Genom att kontakta kundservice
Efter att beställningen skickats kan adressen inte ändras.
Fraktfrågor
Vanliga frågor om frakt:
- ”Var är mitt paket?” – Använd spårningsnumret
- ”Kan jag leverera till arbetsplatsen?” – Ja, ange företagsadress
- ”Hjälp, jag var inte hemma!” – Paketet går till ombud
Fraktförsäkring
Alla paket är:
- Försäkrade under transport
- Spårbara hela vägen
- Skyddade mot skador
Miljöhänsyn
Vi arbetar för miljövänlig frakt genom:
- Förnybara bränslen
- Uppsamlingspunkter
- Optimerade leveransrutter
Kontakt
Har du frågor om betalning eller frakt? Besök vår kundservicesida på adlibrisbokhandel.com eller använd kontaktformuläret på vår webbplats. Vårt kundservice team svarar snabbt på dina frågor.