Personuppgifter och integritet

Dataskydd enligt GDPR

På adlibrisbokhandel.com tar vi ditt dataskydd på största allvar. Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning för att skydda dina personuppgifter.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Personuppgifter

  • Namn och adress
  • E-postadress och telefonnummer
  • Personnummer (vid fakturaköp)
  • Betalningsinformation
  • Beställningshistorik

Tekniska data

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och enhetsinformation
  • Cookies och trackingdata

Hur använder vi dina uppgifter?

För att fullfölja ditt köp

  • Bearbetning av betalning
  • Leverans av varor
  • Orderbekräftelse och faktura

För kundservice

  • Hantering av frågor och ärenden
  • Returer och reklamationer
  • Produktupport

För marknadsföring (med ditt samtycke)

  • Nyhetsbrev och erbjudanden
  • Personalisade rekommendationer
  • Kampanjer och evenemang

Lagringsperiod

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som nödvändigt:

  • Beställningsdata: 36 månader (enligt bokföringslagen)
  • Kundkontodata: Tills du ber oss radera dem
  • Marknadsföring: Tills du säger upp ditt samtycke

Dina rättigheter

Rätt till information
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse
Du kan när som helst begära att felaktiga uppgifter korrigeras.

Rätt till radering
Begär radering av dina uppgifter (med vissa undantag enligt lag).

Rätt att invända
Du kan när som helst säga nej till marknadsföring.

Datadelning med tredje part

Nödvändiga partners

  • Betalningsleverantörer (Klarna, PayPal)
  • Transportföretag (PostNord, DHL)
  • IT-leverantörer för drift och underhåll

Ingen försäljning av data
Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part.

Cookies och spårning

Nödvändiga cookies

  • Sessionshantering
  • Varukorgsfunktion
  • Inloggning och säkerhet

Analyscookies

  • Webbplatsstatistik
  • Användarbeteende
  • Prestandamätning

Marknadsföringscookies

  • Anpassat innehåll
  • Rekommendationer
  • Annonsering

Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst via vår webbplats.

Säkerhetsåtgärder

Tekniska skydd

  • SSL-kryptering
  • Brandväggar och intrusion detection
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar

Organisatoriska åtgärder

  • Strikt åtkomstkontroll
  • Dataskyddsträning för personal
  • Sekretessavtal med leverantörer

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan komma att behandlas inom EU/EES. Vid överföring till tredjeland säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder.

Kontakt för dataskyddsfrågor

Dataskyddsombud
För frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta vårt dataskyddsombud via webbplatsens kontaktformulär.

Klagomål
Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till Datainspektionen.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller via vår webbplats.

Så här hanterar du dina uppgifter

I ditt konto
Logga in på adlibrisbokhandel.com för att:

  • Uppdatera dina uppgifter
  • Hantera nyhetsbrevsprenumeration
  • Se din beställningshistorik
  • Begära dataradering

Via e-post
Skicka e-post till oss för att:

  • Begära registerutdrag
  • Återkalla samtycken
  • Ställa frågor om dataskydd

Samtycke och återkallande

Du har alltid rätt att återkalla dina samtycken. Detta gör du enkelt via:

  • Länken i våra nyhetsbrev
  • Dina kontoinställningar
  • Kontakt med vår kundservice

Barns integritet

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn utan vårdnadshavares samtycke.

Ansvarig för databehandling

adlibrisbokhandel.com är ansvarig för den databehandling som beskrivs i denna policy.

Senast uppdaterad: [datum]